新型コロナウイルス感染症に関する相談窓口
山口県
- 対象地域
- 山口県
概要
新型コロナウイルス感染症に関する相談窓口についてのご案内です。
この補助金のポイント（AI 要約）
山口県が運営する新型コロナウイルス感染症に関する相談窓口です。発熱などの症状がある個人が対象で、かかりつけ医や最寄りの医療機関への電話相談を推奨しています。医療機関の選定に迷う場合は、受診・相談センター（#7700、毎日24時間対応）に相談できます。聴覚障害のある方はファックス（083-902-2568）での相談も可能です。無料で利用できる相談窓口であり、感染症の初期対応や医療機関紹介を受けられます。
こんな事業者におすすめ
発熱症状のある個人
38度以上の発熱がある、またはせきや喉の痛み、頭痛などの症状がある個人。新型コロナウイルス感染症の可能性を疑っており、医療機関への受診を検討している方。
医療機関の選定に迷う方
かかりつけ医がない、または最寄りの医療機関がわからない方。症状があるが、どこに受診すべきか判断が難しい方。
聴覚障害がある方
電話での相談が難しい聴覚に障害のある方やその家族。ファックスでの相談窓口を必要とする方。
夜間・休日に症状がある方
夜間や休日に急に発熱などの症状が出た方。通常の医療機関が休診している時間帯に相談が必要な方。
申請ステップ
-
1
症状の確認
発熱やせき、息苦しさなど新型コロナウイルス感染症の疑いがある症状がないか確認します。症状がある場合に相談窓口の利用対象となります。
-
2
かかりつけ医への相談
まずはかかりつけ医や最寄りの医療機関に電話で相談することをお勧めします。通常の医療体制で対応可能な場合があります。
-
3
受診・相談センターへの連絡
かかりつけ医がない、または相談する医療機関に迷う場合は、受診・相談センターに電話またはファックスで相談します。
-
4
センターでの相談対応
医療機関の選定支援や症状に応じた受診案内を受けます。24時間対応しており、緊急の相談にも対応します。
-
5
医療機関への受診
案内された医療機関に予約の上、電話で連絡してから受診します。来院前に必ず電話連絡が必要です。
※ 上記は一般的なフローです。具体的な手順は必ず公式ページでご確認ください。
よくある質問
- Q. 相談窓口は無料で利用できますか？
- A. はい、受診・相談センターへの相談は無料です。電話（#7700）またはファックス（083-902-2568）で無料に相談できます。ただし通話料は利用者負担となります。
- Q. 夜間や休日でも相談できますか？
- A. はい、受診・相談センターは毎日24時間対応しています。夜間や休日でも相談可能です。ただし、まずはかかりつけ医への相談をお勧めします。
- Q. 電話が難しい場合はどうすればよいですか？
- A. 聴覚に障害のある方など、電話での相談が難しい場合はファックス（083-902-2568）で相談できます。相談内容を記入の上、送信してください。
- Q. IP電話からは#7700で繋がりますか？
- A. IP電話やひかり電話など、#7700が利用できない電話からは（083）902-2510に直接お電話ください。同じセンターに繋がります。
- Q. 症状がない場合でも相談できますか？
- A. 相談窓口は、発熱などの症状がある個人を対象としています。症状がない場合は、一般的な情報提供や予防方法についての問い合わせは山口県公式ウェブサイトをご確認ください。
- Q. 医療機関の受診は必須ですか？
- A. 相談センターが医療機関への受診が必要と判断した場合に案内します。軽症の場合は自宅での療養で対応できる場合もあります。
活用例
夜間の突然の発熱
夜中に39度の発熱が出た場合、受診・相談センター（#7700）に電話相談します。24時間対応しているため、すぐに医療機関の選定支援を受けられます。緊急性の判断と適切な医療機関の紹介が可能です。
かかりつけ医がない方の受診相談
転居したばかりでかかりつけ医がない方が咳や倦怠感を感じた場合、受診・相談センターに相談することで、最寄りの受診可能な医療機関を案内してもらえます。効率的に医療へアクセスできます。
聴覚障害者の家族による相談
聴覚障害のある家族が発熱した場合、ファックス（083-902-2568）で症状や基礎疾患などを連絡し、適切な医療機関を紹介してもらえます。電話より詳細な情報伝達が可能です。
休日診療医の紹介依頼
日曜日に症状が出た場合、受診・相談センターが日曜日に対応している医療機関を案内します。通常の医療機関では対応できない時間帯の受診が円滑になります。
症状の重症度判定と受診先決定
軽い咳だけか高熱や呼吸困難がある重症か迷う場合、相談センターに電話して症状を説明することで、受診の必要性と受診先（一般診療所or発熱外来など）を適切に判定してもらえます。
対象者条件（詳細解説）
対象者は、新型コロナウイルス感染症の疑いがある症状（発熱、咳、喉の痛み、頭痛、倦怠感、呼吸困難など）を呈している個人です。山口県内に居住する住民全般が対象となります。症状の有無が判定基準となるため、医療保険の加入有無や年齢制限はありません。ただし、重篤な症状がある場合や呼吸困難がある場合は、相談センターではなく直接119番通報による救急車要請が必要な場合があります。相談は個人だけでなく、本人に代わって家族や支援者が相談することも可能です。
このページの一部は AI が生成しています。 申請を検討する際は必ず公式ページで最新情報をご確認ください。
生成日:
活用目的
相談窓口 かかりつけ医や最寄りの医療機関 受診・相談センター（毎日24時間対応） 電話：#7700 IP電話等からは(083)902-2510 聴覚に障害のある方など、電話でのご相談が難しい方 ファックス：(083)902-2568
詳細説明
対象者・条件
- 対象者
- 発熱などの症状がある個人
- 対象地域
- 山口県
この補助金をシェア
公開日: