外国人総合相談窓口

こんな事業者におすすめ

申請ステップ

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   相談方法の選択

   面接、電話、メールの3つから選択します。面接は窓口への来所、電話は070-7662-4541へ、メールはkiasoudan@gmail.comへ連絡してください。

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   相談内容の確認

   在留資格、雇用、医療、福祉、出産・子育て、教育など相談内容を整理します。複数の問題がある場合は優先順位をつけておくと効率的です。

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   言語の指定

   相談に使用したい言語を伝えます。日本語・英語・ベトナム語は窓口対応、その他19言語は多言語コールセンター対応です。

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   相談の実施

   選択した方法で相談を進めます。窓口は火曜～日曜午前9時～午後5時営業。電話やメールは随時受け付けています。

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   情報提供と次のステップの確認

   相談員から適切な情報提供と、必要に応じて専門機関の紹介を受けます。必要な手続きや書類についての説明も行われます。

※ 上記は一般的なフローです。具体的な手順は必ず公式ページでご確認ください。

よくある質問

Q. 本当に無料で相談できますか？

A. はい、相談は完全無料です。ただし、電話相談を利用する場合の通話料金は相談者の負担となります。窓口での面接相談やメール相談であれば、通信費は不要です。

Q. 日本語が話せなくても相談できますか？

A. もちろんです。22言語に対応しています。日本語・英語・ベトナム語は窓口で直接対応。その他19言語（中国語、タガログ語、韓国語など）は多言語コールセンターを活用して対応しています。

Q. 窓口に直接行く以外の方法はありますか？

A. 電話（070-7662-4541）またはメール（kiasoudan@gmail.com）でも相談可能です。窓口は火曜～日曜午前9時～午後5時ですが、電話やメールは営業時間外でも受け付けています。ただし返答は営業時間内になります。

Q. どのような内容の相談に応じていますか？

A. 在留資格、雇用、医療、福祉、出産・子育て、子どもの教育など、生活全般に関する相談に対応しています。具体的な手続き方法から制度の説明まで幅広く相談できます。

Q. 相談結果に基づいて個別の手続きサポートを受けられますか？

A. 相談窓口では情報提供と相談を主に行っています。具体的な手続きが必要な場合は、専門機関や関連部署を紹介してもらえます。詳細はスタッフにお問い合わせください。

Q. 年末年始は休業ですか？

A. はい、12月29日～1月3日は年末年始休業です。また通常月曜日は休み（ただし月曜が祝日の場合は開所）、翌火曜日が休業となります。

活用例

対象者条件（詳細解説）

本相談窓口は、鹿児島県内に住所を有する外国人全般が対象です。在留資格の種類（就労、留学、配偶者、永住等）を問わず、生活全般に関する相談ができます。また、外国人従業員の雇用管理や在留資格について相談したい日本人（企業担当者、個人経営者など）も対象となります。相談は年齢制限なく、18言語以上の言語に対応しているため、言語を理由に相談が断られることはありません。公的機関や支援団体が外国人に対して窓口を紹介する際の相談先としても活用されています。

活用目的

面接，電話，メール 相談は無料です。 ただし，電話相談の場合の通信料は，相談者の負担となります。 電話　(070)7662-4541 メール　kiasoudan@gmail.com

詳細説明