個別労働紛争解決制度
厚生労働省
- 対象地域
- 全国
概要
解雇、雇止め、配置転換、賃金の引下げなどの労働条件のほか、募集・採用、職場でのいじめ・嫌がらせなど、労使双方からのあらゆる労働相談を専門の相談員が面談あるいは電話でお受けしています。また、労働紛争を早期に解決するため、都道府県労働局長の助言・指導および紛争調整委員会によるあっせんも行っています。
この補助金のポイント（AI 要約）
個別労働紛争解決制度は、厚生労働省が全国で運営する労働トラブル解決支援制度です。解雇・雇止め・賃金低下・職場いじめなど、労使間のあらゆる労働問題を対象に、専門相談員による無料相談、都道府県労働局長による助言・指導、紛争調整委員会によるあっせんの3段階の支援を提供します。費用は一切かからず、手続は非公開で行われるため、プライバシーが守られます。労働者・事業主双方が利用でき、労働紛争の早期かつ簡易的な解決を実現します。
こんな事業者におすすめ
雇用契約に関する不安を抱える労働者
解雇や雇止め、配置転換、給与低下などの雇用条件の変更に直面している労働者。法律知識がなくても、専門相談員が適切なアドバイスを行い、紛争の早期解決を支援します。
職場環境の問題に悩む従業員
いじめ・嫌がらせ・パワハラ・セクハラなど職場環境に関する問題を抱える従業員。中立的な第三者による調整で、安全で快適な職場環境の構築を目指します。
採用・人事異動に関するトラブルを抱える事業主
採用選考における紛争や従業員との人事異動に関するトラブルを抱える中小企業者。労働法制度の専門家から適切な助言を受け、法的リスクを低減できます。
労働条件の改変に対応する企業経営層
経営環境の変化に伴う給与体系の見直しや勤務条件の変更を検討する企業。従業員との紛争を予防・早期解決し、安定的な経営環境を実現したい事業主。
申請ステップ
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1
相談窓口への来訪または電話相談
都道府県労働局や労働基準監督署の総合労働相談コーナーに来訪するか、電話で相談を申し込みます。専門の相談員が労働問題の内容をお聞きして、初期対応を行います。
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2
相談内容の詳細ヒアリング
相談員が紛争の内容、背景、関係者などについて詳しくお聞きします。必要に応じて既存の給与明細や契約書などの確認も行われます。
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3
助言・指導の申立て（必要に応じて）
紛争が解決していない場合、都道府県労働局長による助言・指導を求めることができます。申立書を提出し、紛争解決の方向性を示してもらいます。
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4
あっせん手続の申立て（必要に応じて）
助言・指導後も解決しない場合、紛争調整委員会によるあっせんを申し立てます。弁護士や大学教授などの専門家が中立な立場で調整を行います。
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5
あっせん委員による話し合い促進
あっせん委員が当事者間の対話を促進し、互いの主張と事情を丁寧にヒアリングします。非公開の手続の中で、双方が合意できる解決策を探ります。
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6
解決合意または終了通知
話し合いが成立した場合、合意内容を書面で確認します。解決に至らない場合は、手続終了通知が発行され、必要に応じて他の紛争解決手段（労働審判など）の選択肢も説明されます。
※ 上記は一般的なフローです。具体的な手順は必ず公式ページでご確認ください。
必要書類チェックリスト
- 相談申込書（窓口で提供される場合あり）
- 身分証明書
- 給与明細書（賃金関連紛争の場合）
- 労働契約書または雇用契約書
- 解雇通知書（解雇関連紛争の場合）
- メール・LINE等の紛争関連の通信記録
- その他紛争の状況を示す証拠資料
※ 一般的な書類です。補助金ごとに追加書類が必要な場合があります。
よくある質問
- Q. この制度の利用は本当に無料ですか？
- A. はい、総合労働相談、助言・指導、あっせんのいずれも完全無料です。費用はかかりません。法律相談と異なり、弁護士費用なども発生しません。
- Q. 労働者だけでなく、事業主も相談できますか？
- A. はい、労働者・事業主の双方が制度を利用できます。採用・雇用・解雇・賃金・職場環境など、労使間のあらゆる紛争が対象です。
- Q. あっせんの結果は法的に拘束力がありますか？
- A. あっせんで成立した合意は、双方が署名した合意書として記録されます。これは法的に拘束力を持つため、双方で尊重される必要があります。
- Q. どのくらいの期間で解決できますか？
- A. 相談段階は比較的短期間で完了します。あっせんは通常数ヶ月程度で終了しますが、紛争の複雑さにより変動します。詳細は窓口へお問い合わせください。
- Q. 相談の秘密は守られますか？
- A. はい、あっせんを含むすべての手続は非公開で行われ、相談内容は厳格に秘密保持されます。プライバシーは完全に保護されます。
- Q. 解決に至らなかった場合はどうなりますか？
- A. あっせんで合意に至らない場合、労働審判や民事訴訟など他の紛争解決手段を検討できます。窓口相談員がそうした選択肢について説明いたします。
活用例
解雇予告なく突然解雇された労働者の相談
ある労働者が予告なく解雇されました。この制度を利用して総合労働相談を受け、解雇の正当性や予告手当の支払い義務について相談員からアドバイスを得ました。その後、助言・指導を申し立て、都道府県労働局長の指導により、事業主と予告手当の支払いについて合意に至ります。
職場でのハラスメント問題の解決
上司からのパワーハラスメントを受けている従業員が相談しました。あっせんを申し立て、紛争調整委員会が中立的な立場で両者の主張を聞きます。最終的に、職場環境改善と心理的損害賠償について合意書が作成されました。
雇止めに関するトラブルの相談
有期契約の雇用者が雇止めの通知を受けました。相談者が制度を利用して相談員から雇用契約の内容と雇止めの適法性について助言を受け、その後の交渉に活かしました。
給与低下に関する紛争の調整
経営難を理由に給与が大幅に削減された従業員が相談に訪れました。助言・指導を経て、事業主との間であっせんが実施され、段階的な給与復帰計画について合意に至りました。
採用選考に関する事業主からの相談
中小企業の経営者が採用試験に関する紛争について相談しました。相談員から採用基準の明確化と紛争防止のための人事規程の改善についてアドバイスを受け、今後の採用トラブルを予防できました。
対象者条件（詳細解説）
本制度の対象は、労働者および事業主（個人事業主を含む）です。労働者は正規雇用、非正規雇用、有期契約、派遣労働など、雇用形態を問わず利用できます。事業主は大企業、中小企業を問わず対象となります。相談対象となる紛争は、解雇・雇止め・配置転換・賃金引下げなどの雇用契約変更、募集・採用に関するトラブル、職場でのいじめ・嫌がらせ・パワハラ・セクハラなど職場環境の問題、その他労働条件や職場環境をめぐるあらゆる民事上の個別労働紛争です。地域の制限はなく、全国の都道府県労働局および労働基準監督署で利用可能です。
このページの一部は AI が生成しています。 申請を検討する際は必ず公式ページで最新情報をご確認ください。
生成日:
活用目的
ご利用方法等、制度の詳細については厚生労働省のウェブサイトをご覧ください。
詳細説明
対象者・条件
- 対象者
- 中小企業者を含む事業主の方、労働者の方
- 対象地域
- 全国
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公開日: